返品について

以下の場合は、返品をお受けできません。

●ご使用済みのもの。商品を一度でもご使用されたもの。
●商品やパッケージを破損されたもの※開封には充分お気を付けください。
●付属品を紛失、破損したもの。
●商品パッケージに直接送り状や、
ガムテープ等を貼り付けて返品されたもの。

事前にご連絡ください。

処理がスムーズにいくように
「お名前」「ご注文番号」「ご返品の理由」を必ずご記入ください。
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こちらから返品につきましての折り返しのメールをいたしますので、
必ずご覧になり、お手続きをお願いいたします。　

お客様都合による返品

●当店ではお客様都合の商品交換はお受けいたしておりません。
あらためてご希望の商品のご注文をお願いいたします。
●商品到着後１４日以内であれば以下の場合に限り返品を承ります。
●返送料はお客様のご負担となります。追跡可能な方法でお送りください。
●商品の返品は未使用品（試着は可）に限ります。

 

ご返金について

【クレジットカード決済の場合】
クレジットカードご利用の取り消しを行います。

【代引き決済の場合】
銀行振込
（代引き手数料や振込手数料はご返金の対象外となります。）

【それ以外の場合】
楽天市場より配信されるメール内容をご確認ください。

 

不良品もしくは誤送などの返品

●商品到着後１４日以内にご連絡をお願いいたします。
●正常な使用方法で故障した場合は、
ご購入後６カ月以内であれば、返品をお受けします。
●返送料・手数料ともに弊社負担いたします。

※ご返金について
【クレジットカード決済の場合】
クレジットカードご利用の取り消しを行います。

【代引き決済の場合】
銀行振込

返送先住所

Bloom ブルーム